爱奇艺CEO龚宇发了条微博，用一系列排比句和“好演员”“当之无愧”之类的话来表达对赵丽颖的赞美，以及向她诚挚道歉。
要知道爱奇艺和赵丽颖的关系平日里可是极好的，赵丽颖还有爱奇艺的工牌，算是“明星员工”了。
曾经甜蜜蜜如今却上升到道歉的高度，起因是这样的：爱奇艺有档自制的娱乐点评节目叫做《爱奇艺早班机》，在13号那期节目标题叫《刘诗诗杨幂演技拼高下，小花古偶成绩单》，从题目上是看没有赵丽颖什么事的，但是里面却拿出赵丽颖做对比，撰稿者说赵丽颖的表现并不如预期，比如在《楚乔传》九幽台片段里，赵丽颖给的情绪太淡，作为观众会不知道对手的戏是演到哪里了，最后作结是只给两星半，说这部戏抠图技术登峰造极，满屏尴尬演技。
这样的话播出来，当然会引起粉丝的不爽。粉丝不满的地方主要有三：第一就是标题上明明没有赵丽颖，内容上却暗踩;第二是赵丽颖和爱奇艺本身有合作关系，爱奇艺还放任自己的员工黑赵丽颖;第三就是《楚乔传》赵丽颖很努力，不背抠图的这个锅。不少赵丽颖的粉丝一边要求爱奇艺的小编给个说法，一边号召要换其他家的视频网站。
粉丝呼声这么大，爱奇艺的小编发了个微博称自己是爱之深责之切，说自己对自己人要求高，觉得赵丽颖的演技很良心。只是粉丝对此并不认同罢了。现在看那一期《爱奇艺早班机》的节目也已经删掉了。
爱奇艺的CEO也亲自出来发了个道歉微博，就是最开始提到的那一幕。小编有小编的委屈，粉丝有粉丝的不满，CEO也要顾全大局，三方都没有什么错，但这个话题能让他们反应都这么大，可能是《楚乔传》这部戏确实让三方都有一肚子话说吧。
这部剧目前的收视稳居同时段第一名，热度也不错，在古偶里面算是不错的作品，但和之前的预期来说，实在是始终差着一口气。要知道这部剧开播之前，宣传走的都是努力认真的女权主义，赵丽颖饰演的楚乔从原著上看是个真正意义上的大女主，预告片也是热血满满，十分有望成为暑假最新爆款。
然而开播后不久，就爆出了抠像的质疑，虽然是因为演员档期原因，也不全是赵丽颖的锅。但是要知道在经历了《孤芳不自赏》之后，国内观众对抠像二字已经有些生理性排斥了。随后又爆出了抄袭传闻，可以说许多古偶小说都存在抄袭，但是这也是内地观众第二个生理性排斥的字眼。
评论上也大多是剧情太拖了，不知道改的什么鬼，赵丽颖不知道有没有演技，男女主四十多集还没有互动这样的评价。
目前豆瓣评分是5.6，近4万人打分很值得参考了，只能说是剧中规中矩。而且拍了这么多集都没有拍完，还有第二部。
虽然剧的质量有差距，但赵丽颖那部分尽到了自己的努力。而且剧火不火，会不会大爆，有时候运气也很重要。真要怪的，也只能说关于剧情和演员演技的一场讨论，引发了三方的不同想法吧。
